התקשרו 03-6101800|sales@impactsoft.co.il

כללי

איך לגרום לעובדי החברה להשתמש במערכת CRM בשגרת העבודה?

By |2020-03-01T10:43:26+00:0001/03/2020|

  הטמעת מערכת CRM לעסק, היא משימה המחייבת אתכם לבצע תהליך ארגון מחדש לשיטות העבודה. כלל ותצליחו לגרום לעובדים שלכם לעבוד על המערכת באופן רציף ומסודר יותר, כך יהיה לכם יותר מידע ותוכלו לנצל את המערכת במלואה. ניהול תהליך ההטמעה דורש מכם, לקיחת אחריות וחשיבה מחוץ לקופסה. זאת על מנת להקל על העובדים במהלך השינוי, ולאפשר [...]

האם העסק שלך זקוק למערכת CRM בעבודה השוטפת?

By |2020-02-25T11:28:27+00:0025/02/2020|

מערכת CRM היא המערכת שיכולה להפוך את העסק שלכם למכונה משומנת, ולכן מומלץ להשקיע משאבים בהטמעתה בעסק. רצוי לתת את הדעת על הפעילות היום יומית, על מנת להבין מתי יש צורך ממשית בהטמעת המערכת. שילוב מוצלח של מערכת זו, יכול בבוא העת לסייע לכם להרחיב את מעגל הלקוחות ולשמור על שיטות עבודה מאורגנות, בכל הרמות.   [...]

תהליך הטמעת מערכת CRM בעסק שלכם

By |2020-02-23T14:24:04+00:0023/02/2020|

  ניהול מערכות היחסים שלכם עם לקוחות החברה, הופך להיות נוח יותר כאשר יש בידכם כלי שמרכז את כל תחומי המשימות בעסק. ועל כן, בעלי עסקים רבים מעוניינים לבצע הטמעה של מערכת CRM בשלב מוקדם יחסית של הקמת העסק. מערכת CRM היא לא מערכת מובנית מראש, שאתם מורידים למחשבי החברה. זו היא מערכת מותאמת אישית לצרכי [...]

מה הם היתרונות הטמעת מערכת הCRM בעסק?

By |2020-02-18T16:33:47+00:0018/02/2020|

  ניהול קשרי הלקוחות בעסק שלכם, הוא המפתח להצלחה העסקית. על כן, מומלץ להשקיע משאבים רבים על מנת להעניק ללקוחות שלכם את השירות הטוב ביותר, בעזרת המערכות המתקדמות ביותר. מערכת CRM, היא מערכת שיכולה לרכז לכם את כל הנתונים אודות הלקוחות שלכם, ומאפשרת לכם לתת מענה מושלם לדרישות שלהם, אך יחד עם זאת ישנם יתרונות רבים [...]

כיצד לבחור את מערכת ה CRM הנכונה לעסק שלכם?

By |2020-02-13T13:22:05+00:0013/02/2020|

על מנת להעניק שירות מיומן ומקצועי ללקוחות שלכם, אתם רוצים להטמיע מערכת CRM כבר בשלבי ההקמה הראשוניים של העסק. במהלך החיפושים אחר מערכת CRM, מומלץ להתייחס לצרכי העבודה שלכם, אך גם לסטנדרטים שהלקוחות שלכם מצפים לקבל, במהלך מערכת היחסים העסקית. הטמעה של מערכת CRM כיום, יכולה לשרת אתכם גם בעתיד. כל מה שאתם צריכים לעשות הוא [...]

כיצד מבצעים תשאול לקוח אפקטיבי בשיחה ההיכרות הראשונית?

By |2020-01-13T12:03:53+00:0013/01/2020|

פגישת ההיכרות עם הלקוח, היא ההזדמנות הטובה ביותר לאסוף את כל המידע החיוני, בכדי ליצור מערכת יחסית מיטיבה ופורייה לאורך זמן. אסטרטגיה יעילה לניהול שיחת מכירה, יכולה להביא לכדי אווירה משוחררת, כמו גם ליצור מערכת יחסית מעולה עם הלקוח לטווח הארוך. יש שאלות שאתם חייבים לשאול,  על מנת לבנות את תיק הלקוח בצורה מלאה. כך, הלקוח [...]

האם הלקוח מעוניין לרכוש מכם? 6 שאלות יסייעו לכם לגלות

By |2020-01-06T15:54:46+00:0006/01/2020|

כאשר אתם עומדים בפני הלקוח בחנות או בפגישה, אתם מציעים לו שירות או מוצר מאוד ספציפיים. נראה כי הלקוח מתלהב ואכן מעוניין, אך האם הוא בשל מספיק בכדי להביא למכירה?   אל תהססו. דאגו לשאול את הלקוחות שלכם את השאלות הבאות, בכדי לגלות אם הלקוח הפוטנציאלי שעומד מולכם יביא למכירה בטוחה או לבזבוז זמן.  1. "כיצד [...]

מה זה CRM?

By |2019-12-26T14:01:14+00:0026/12/2019|

  את החיים של המאה ה- 21 אי אפשר לדמיין בלי השימוש בפלאפונים החכמים ובאפליקציות השונות. בימי קדם, היינו זוכרים את כל מספרי הטלפון בעל פה, היום קיימים מספרים ארוכים יותר, שלא פשוט לזכור והמכשירים החכמים עושים זאת עבורנו, אבל מה נעשה עם יתר המידע שברשותנו אודות משפחה, חברים ולקוחות?    כתובות מייל, מקומות מגורים, מצב [...]

איך CRM משפר את חווית הלקוח

By |2019-12-15T11:56:56+00:0015/12/2019|

מערכת ה- CRM מאפשרת לחברות ועסקים ברחבי העולם לפתח אסטרטגיות יעילות, לניהול קשרי הלקוחות שלהם. המערכת תורמת לשיפור התקשורת עם לקוחות קיימים ואף מעודדת את יצירת המשפכים השיווקיים הנכונים, שיביאו אליכם את הלקוחות החדשים המתאימים.    אחד היתרונות הגדולים ביותר של מערכת ה- CRM, הוא שהיא משפרת את החוויה של הלקוח: חוויית הקנייה, חוויית הצפייה, חוויית [...]

כיצד מערכת CRM משפרת תוצאות

By |2019-12-08T20:45:59+00:0007/12/2019|

מערכת ה- CRM היא מערכת שימור וקשרי לקוחות, שמטרתה לסייע ולהנגיש את כל המידע שברשות החברה, אודות הלקוחות שלה. זוהי מערכת בינלאומית ובעלת אינספור אפשרויות, שמעניקה את היכולת לשמר את הכוח החזק ביותר שברשות העסק – הלקוחות הקיימים. מערכת גיבוי מידי יום, לקוחות נכנסים לחנות שלכם או מתקשרים לשאול בנוגע לשירות שלכם. הם עוברים תהליכי שכנוע [...]