התקשרו 03-6101800|sales@impactsoft.co.il

CRM

כיצד מבצעים תשאול לקוח אפקטיבי בשיחה ההיכרות הראשונית?

By |2020-01-13T12:03:53+00:0013/01/2020|

פגישת ההיכרות עם הלקוח, היא ההזדמנות הטובה ביותר לאסוף את כל המידע החיוני, בכדי ליצור מערכת יחסית מיטיבה ופורייה לאורך זמן. אסטרטגיה יעילה לניהול שיחת מכירה, יכולה להביא לכדי אווירה משוחררת, כמו גם ליצור מערכת יחסית מעולה עם הלקוח לטווח הארוך. יש שאלות שאתם חייבים לשאול,  על מנת לבנות את תיק הלקוח בצורה מלאה. כך, הלקוח [...]

שיווק באמצעות SMS

By |2020-01-09T11:41:33+00:0009/01/2020|

כיום, כולנו הולכים עם חבר דיגיטלי ביד, הלוא הוא הפלאפון החכם. מסיבה זו, שיווק באמצעות SMS מהווה שיטת שיווק יעילה וכדאית, שהסיכויים גבוהים מאוד שהלקוח יקרא.   ועם זאת, השאלה שהכי חשוב לשאול היא האם ה- SMS שאתם שולחים ללקוח ישמח אותם או יכעיס אותם? כיצד אתם יכולים לקבוע? תעקבו אחר אסטרטגיות שיווק נכונות, שיסייעו לכם [...]

מה זה CRM?

By |2019-12-26T14:01:14+00:0026/12/2019|

  את החיים של המאה ה- 21 אי אפשר לדמיין בלי השימוש בפלאפונים החכמים ובאפליקציות השונות. בימי קדם, היינו זוכרים את כל מספרי הטלפון בעל פה, היום קיימים מספרים ארוכים יותר, שלא פשוט לזכור והמכשירים החכמים עושים זאת עבורנו, אבל מה נעשה עם יתר המידע שברשותנו אודות משפחה, חברים ולקוחות?    כתובות מייל, מקומות מגורים, מצב [...]

איך CRM משפר את חווית הלקוח

By |2019-12-15T11:56:56+00:0015/12/2019|

מערכת ה- CRM מאפשרת לחברות ועסקים ברחבי העולם לפתח אסטרטגיות יעילות, לניהול קשרי הלקוחות שלהם. המערכת תורמת לשיפור התקשורת עם לקוחות קיימים ואף מעודדת את יצירת המשפכים השיווקיים הנכונים, שיביאו אליכם את הלקוחות החדשים המתאימים.    אחד היתרונות הגדולים ביותר של מערכת ה- CRM, הוא שהיא משפרת את החוויה של הלקוח: חוויית הקנייה, חוויית הצפייה, חוויית [...]

כיצד מערכת CRM משפרת תוצאות

By |2019-12-08T20:45:59+00:0007/12/2019|

מערכת ה- CRM היא מערכת שימור וקשרי לקוחות, שמטרתה לסייע ולהנגיש את כל המידע שברשות החברה, אודות הלקוחות שלה. זוהי מערכת בינלאומית ובעלת אינספור אפשרויות, שמעניקה את היכולת לשמר את הכוח החזק ביותר שברשות העסק – הלקוחות הקיימים. מערכת גיבוי מידי יום, לקוחות נכנסים לחנות שלכם או מתקשרים לשאול בנוגע לשירות שלכם. הם עוברים תהליכי שכנוע [...]

3 דרכים להגדלת אחוזי שמירת הלקוחות

By |2019-12-01T17:20:14+00:0001/12/2019|

השאיפה של כל עסק – היא להתפתח. קיימות אינספור דרכים להרחיב את העסק, כולן טקטיקות שמשתנות ומצריכות מגוון רחב של תנאים, דרכי פעולה, כסף, מאמץ וזיעה רבה.    רוב בעלי העסקים מנסים להשיג כמה שיותר לקוחות חדשים: לפנות לקהלי יעד חדשים, להציע מבצעים ולהגדיל את היצע המוצרים והשירותים, כך שיתאימו למגוון רחב יותר של אנשים. ועם [...]

איך להתמודד עם התנגדויות של לקוחות

By |2019-11-18T17:08:01+00:0018/11/2019|

התנגדויות של לקוחות הן מן התופעות הקשות ביותר והמעיקות ביותר בכל עסק. כיום, בעידן שבו כל העולם המערבי מחובר היטב לעולם הדיגיטלי, מאוד לא פשוט להצליח ולפתות את הצרכנים לפנות אליכם, דווקא אליכם, בעולם של עסקים, חברות ותאגידים.    בעולם שגדוש באינספור בתי-עסק, רוב הצרכנים כבר מחויבים למותג מסוים בדרך כזו או אחרת: כבר יש להם [...]

מדוע כדאי לעבור מ- Excel למערכת CRM

By |2019-11-05T12:53:56+00:0005/11/2019|

  מערכת ה- CRM היא מערכת שמטרתה להביא לניהול קשרי הלקוחות האופטימלי ביותר – היא פותחה בכדי להנגיש עבורכם את הכלים ואת הדרכים האופטימליות ביותר להזין את המידע שלכם, לגבות אותו ולצפות בו בכל עת – מכל מקום ובכל זמן.   מערכת ה- Excel היא מערכת מדהימה! היא מסייעת לבצע אינספור פעולות כגון חישוב באמצעות כלים [...]

איך למכור טוב יותר

By |2019-10-30T11:05:47+00:0029/10/2019|

כאשר אתם מנהלים עסק, חברה או אפילו פועלים כפרילנסרים, שמעניקים מוצרים ושירותים למגוון רחב של לקוחות – השאיפה הגדולה ביותר היא כמובן להצליח למכור, למכור, למכור!   תהליך המכירות של כל עסק הוא כזה, שיש לבנות ולהתאים לקהל היעד שלכם – קבוצות של טיפוסים של אנשים, המאופיינים לפי גיל, מין, דת, העדפות גלישה, תחביבים ועוד. המטרה [...]

איך לנהל עסק מרחוק

By |2019-10-27T14:30:13+00:0026/10/2019|

העסק שלכם, הוא בדרך כלל גם ה"בייבי" שלכם: אתם משקיעים בו ימים כלילות, שוכרים עובדים המתמחים בתחומם ומחפשים דרכים חדשות להתקדם – בכדי לממש את מלוא הפוטנציאל שלכם.   ועם זאת, גם לכם מותר לצאת לחופשה ולהתרחק מהפגישות, מהרעש ומהעובדים. לעיתים, אתם אף נאלצים לטוס לחו"ל או להיעדר כתוצאה מקושי מסוים או צרכים של העבודה עצמה. [...]