מה חשוב שתשאלו את עצמכם לפני רכישת מערכת CRM?
רכישת מערכת CRM היא לא רכישה של מוצר רגיל. המוצר במקרה זה הוא מערכת מידע של ליבת הארגון, המערבת השקעה בהטמעה ובהדרכת העובדים ומשפיעה במרבית המקרים על התרבות הארגונית. לפיכך, אם לפני רכישת מוצרים הרבה יותר פשוטים, אנו שואלים את עצמינו שאלות, על אחת כמה וכמה לפני מערכת עם השלכות כל כך מרחיקות לכת... אם [...]