התקשרו 03-6101800|sales@impactsoft.co.il

האם כדאי להעדיף את מודל ה- Cloud CRM על פני On-Premise CRM ו-Hybrid CRM?

לפני שנתחיל בהשוואה בין 3 מודלי העבודה של מערכות לניהול קשרי לקוחות, נסביר בקצרה על כל אחד מהם: Cloud crm (תוכנה לניהול קשרי לקוחות בענן) – הינו מודל אשר באמצעותו אתם מצטרפים כמנויים לשירות CRM (ניהול קשרי לקוחות) כאשר המידע מאוחסן בענן On Premises CRM (תוכנה לניהול קשרי לקוחות מותקן בשרתי הארגון) – הינו מודל [...]

By |2016-09-13T17:03:02+00:00ספטמבר 13th, 2016|CRM|0 Comments

איך הענן והמובייל הפכו את ה- CRM מכלי טקטי לכלי אסטרטגי?

למהפכת הענן של מערכות CRM ישנה השפעה משמעותית לא רק על המודלים העסקיים ויעילות העבודה בארגונים,  אלא גם על רמת מעורבותה בתכנון האסטרטגיה הארגונית. לפני שאתחיל את ההסבר על הגורמים לשינוי המהפכני הזה, ברצוני להבהיר, למי ששכח מכם, את ההבדל בין המונחים "אסטרטגיה"  ו"טקטיקה": אסטרטגיה - היא ה"לאן אנחנו רוצים להגיע" בהתאם למטרות הנגזרות מהחזון. [...]

By |2016-09-13T13:59:30+00:00ספטמבר 13th, 2016|CRM, Uncategorized|0 Comments

מה חשוב שתשאלו את עצמכם לפני רכישת מערכת CRM?

רכישת מערכת CRM היא לא רכישה של מוצר רגיל. המוצר במקרה זה הוא מערכת מידע של ליבת הארגון, המערבת השקעה בהטמעה ובהדרכת העובדים ומשפיעה במרבית המקרים על התרבות הארגונית. לפיכך, אם לפני רכישת מוצרים הרבה יותר פשוטים, אנו שואלים את עצמינו שאלות, על אחת כמה וכמה לפני מערכת עם השלכות כל כך מרחיקות לכת...   [...]

By |2016-09-07T14:47:32+00:00ספטמבר 7th, 2016|CRM, ניהול לקוחות|0 Comments